Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ga88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Thông tin tài khoản được mã hóaDữ liệu ví điện tử chỉ dùng cho giao dịchBạn có quyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu
ga88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng bộ phận

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Chính sách lưu trữ dữ liệu xác định rõ thời hạn giữ từng loại thông tin, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa giao dịch

Mọi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản để xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ga88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm số tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm theo quy định pháp lý áp dụng, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.